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Pedidos, ofertas y promesas: 5 prácticas efectivas de oficina

¿Te imaginas trabajar en una oficina donde todos tengan una excelente relación, los proyectos y tiempos se cumplan sin protesta alguna y que incluso, todo fluya con completa naturalidad permitiendo que cada individuo de el cien por cien de sí para el bien conjunto?  Es posible, pero ¿cómo se logra?

Hoy, existe un ranking de las mejores empresas en las que podrías trabajar. Podemos resignarnos a la idea de no alcanzar jamás un trabajo así, podemos enviar hoy mismo nuestro curriculum, o aprender de ellos y transformar el lugar donde estamos actualmente, con pedidos, ofertas y promesas.

¿Qué son los pedidos, ofertas y promesas?

Desde el Coaching Ontológico se sostiene un modelo de trabajo que refuerza las relaciones y a la vez, el enfoque por el futuro ideal al que aspiramos: los pedidos, ofertas y promesas. Esta dinámica no es únicamente aplicable a individuos particulares, sino también a equipos de alto rendimiento.

  • Pedidos: Permiten que dejemos fluir nuestras ideas, planes y proyectos, y que a través de la solicitud de ayuda hacia otros – especializados en áreas distintas a las nuestras- podamos llevarlos a cabo.
  • Ofertas: Ser oferta para nuestros compañeros no sólo nos hace útiles y dar en conocimiento nuestras habilidades profesionales; también refuerza y genera lazos de confianza con quienes nos rodean.
  • Promesas: El compromiso es la base para caminar enfocados hacia el futuro. Al prometer algo – a los demás y a nosotros mismos- debemos ser conscientes de cuáles son nuestros horizontes de acción, saber y poder, para poder cumplir algo en base a los parámetros que establecemos con otros.

¿No sabes cómo empezar a aplicar esta rueda de comunicación efectiva en tu oficina para generar los cambios que tanto anhelas como equipo? Sigue leyendo y entérate de algunas dinámicas que tenemos para ti y tus compañeros. ¡Estamos seguros que les ayudarán a potenciar su trabajo!

1. Lo principal en el inicio

Una de las etapas fundamentales en una relación es el inicio de esta. Por ello, si trabajas en una empresa con un amplio volumen de trabajadores, realizar dinámicas de presentación que se amplíen más allá de cada área hará que todos sean conscientes de quiénes están en cada sector y cómo pueden – a futuro- realizar pedidos entre sí.

2. Shadowing

La mejor manera de hacer pedidos es ser empáticos con el resto. Para generar consciencia en cada miembro de una empresa, haz ejercicios de “Shadowing”, que consiste en trabajos de observación profesional donde cada área intercambia a alguien de su equipo para que conozca cómo se trabaja en “el otro lado”.

Esta práctica, también es utilizada para introducir a los nuevos trabajadores, quienes a través de la observación y seguimiento de sus superiores, aprenden poco a poco cómo se debe hacer cada trabajo. Actualmente, Microsoft aplica esta dinámica para generar empatía. ¿Qué esperas para incluirla en tu equipo?

3. Aprende y enseña

La clave para crecer personal y colectivamente es aprendiendo de forma constante y siendo, a la vez, generosos con nuestro conocimiento a la hora de compartirlo con alguien más; abriendo así, las posibilidades de que más adelante, algún compañero se anime a darnos la pieza clave que faltaba en nuestros proyectos.

Todos, dentro de nuestros saberes, contamos con un mar de conocimientos; pero ¿por qué no convertirlo en un océano? Esto es posible si prestamos un poco más de atención a lo que tienen que decir nuestros compañeros, o si nos atrevemos a participar dentro de una reunión corporativa.

4. Abre posibilidades

¡No te cierres únicamente en lo que haces! Si un compañero de otra área propone una idea, anímalo a juntarse con las áreas vecinas. Aprovecha los momentos en el trabajo para pensar en todas las posibilidades que se abren desde la importante labor que realizas dentro de la empresa en la que trabajas.

Guardar nuestras opiniones e ideas, hace que las oportunidades se queden encerradas en nuestra imaginación y mucho tiempo después nos preguntemos: “¿qué hubiese pasado si…?”. Puede que en un inicio sientas miedo al rechazo cuando estés a punto de contar tus ideas, pero no hay nada mejor que descubrir que otros pueden ayudarnos a hacerla mejor.

5. Sé pro-activo

¡Sé oferta para los que te rodean! Si alguien necesita ayuda – y está dentro de tus saberes la respuesta- no dudes en ser partícipe y ayudar a dicha persona a encontrar la solución. Esta es una excelente práctica para incrementar la confianza y promover en tu equipo el apoyo mutuo.


Como conclusión, no pierdas ninguna oportunidad para fomentar las buenas relaciones. Cualquier ocasión donde se propongan proyectos, ingrese gente nueva, o incluso, cuando no comprendas del todo las tareas de otros, serán excelentes oportunidades para impulsar el rendimiento y las buenas relaciones.

¿Quieres conocer otras prácticas interesantes que el Coaching Ontológico propone para multiplicar el rendimiento y fidelidad de cada talento en una empresa? ¡Empieza a formarte hoy con nosotros! Contáctanos hoy e inicia ese cambio que necesitabas para transformar el mundo que te rodea.

Axon Training

Somos el Instituto número Uno en formación e-learning de Coaching Ontológico en habla Hispana.

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  • ¡Hola, Elena! Hemos derivado tu contacto a nuestros asesores para que se comuniquen contigo tan pronto como sea posible. Que tengas un buen día.

  • Una adecuada comunicación entre los seres humanos, me permite ver la esencia de su corazón, me deja ser, me deja fluir, puedo entrar en el camino que solo puede tener como explicación el lenguaje del amor

  • ¡Hola, amigos de Axon Training! Sigo avanzando en mis lecciones y realmente voy entendiendo muchas cosas que antes no entendía o que hacía mal. Esta distinción entre pedidos, ofertas y promesas me cambia la manera de pensar y de actuar. En el pasado, me quejaba mucho perdía tiempo valioso en quejas queriendo justificarme o victimizarme ante los demás y no mejoraba nada, solo me quedaba en la descripción de un hecho. Ahora, después de esta lección estoy lista para poder hacer pedidos, ofertas y promesas y coordinar acciones para lograr mis declaraciones.
    Todo es posible con el lenguaje generativo.
    Gracias, Axon Training. Quiero seguir aprendiendo mucho más y ponerlo en práctica en mis relaciones diarias.

  • Muchas veces no distinguimos que nos hace falta “pedir” concretamente que necesitamos…nadie puede ver lo que pensamos …mucho menos interpretar lo que necesitamos.

  • Totalmente imprescindible esta distinción, si realmente vamos a crear la realidad que deseamos y necesitamos a través del lenguaje. Siento, que al realizar los pedidos, ofertas y promesas de manera idónea, se facilita nuestro hacer diario, somos más efectivos , mejoran nuestras relaciones y pasan las cosas que queremos, como queremos y cuando queremos. Gracias Axón!

  • Clarito, El circulo de la promesa!
    Me encantó esto de saber distinguir que si alguien me dice No, debo saber que es No al pedido no es a mi persona. Solemos tomar los No como algo personal. Muy buena enseñanza!

  • Es bueno saber diferenciar las promesa, pedidos y ofertas, para saber en que podemos mejorar para los próximos pedidos que realicemos.

  • Interesante como el refuerzo de estos conceptos llevandolos a la practica nos ayuda a coordinar acciones efectivas con los demas.

  • El lenguaje está en medio de todo, si no nos sabemos comunicar adecuadamente y pedir las cosas a los demás, nuestras necesidadades o incluso las necesidades de los demás no podrán ser cumplidas, debemos aprender a transformas nuestras quejas y saber que las personas tienen la opción de decir que no, o de negociar.

  • Los pedidos y las ofertas constituyen los pilares fundamentales de la convivencia social.
    A través de ellos es que se coordina acciones y de esta manera podemos conseguir que las cosas se hagan.
    Basados en pedidos, promesas, aceptaciones y compromisos se sustentan las acciones que realizamos cada día.

  • Vamos avanzando a la realidad ideal esto deja bien en claro , a quién le hacemos el pedido y llevamos consciencia a la como cierra el circulo de la promesa.Gracias

  • Vamos avanzando a la realidad ideal esto deja bien en claro , a quién le hacemos el pedido y llevamos consciencia a la como cierra el circulo de la promesa.Gracias

  • “Cumplir o no una promesa habla mucho de nosotros” esta frase lo dice todo en esta clase, pero también me queda claro que la comunicación debe ser clara, concisa y especifica para que no hayan malos entendidos y las cosas fluyan.

  • Pedido, ofertas y promesa son tres conceptos que haciendo buen uso de ellos nos facilitan la comunicacion efectiva con los demas

  • Muy buena lecvion para poder formular y expresar un pedido una oferta y expresar tambien promesas que se tiene que cumplir con tus oyentes y tu entorno ya sea familiar o laboral

  • me gusto mucho esta leccion particularmente poder diferenciar las condiciones especificas de las ofertas, promesas y pedidos. Y comprender que las quejas si las tomamos como catarsis no nos conducen a resolver nada. Que la claridad en nuestra comunicación ante un hecho de insatisfacción nos permitirá buscar la asertividad de adoptar la actitud de retomar nuestro pedido y re-negociar con quien no cumplió con su palabra

  • la importancia de la relación entre las dos partes, el compromiso con la acción de ofrecer y prometer. el cumplimiento a la hora de satisfacer un pedido para lograr el objetivo buscado

  • Me pareció importante las diferencias entre pedidos, órdenes, ofertas, promesa. Y sobre todo la importancia de las condiciones de satisfacción. Gracias un gran aprendizaje.

  • Me parecio muy interesante el circulo de la promesa . Cada paso que doy me da la sensación que elegi correctamente comenzar este camino del coaching ontologico.

  • gracias gracias gracias me llevo de esta lección el saber realizar pedidos para lograr una mejor relación conmigo y con los demás

  • Me gusto mucho por que, pude entender que detrás de un pedido hay una necesidad y cuando este pedido se manifiesta puede generar un compromiso de otra persona y ayudarnos, lo mismo sucede cuando se hace una oferta si es aceptado se convierte un promesa. El cumplimento de las promesas nos convierte en seres determinados.

  • lo que puedo decir de este modulo es que tendre que saber diferenciar entre cada concepto ya que muchas veces tienen a confundirnos en el diario vivir, y al mal interpretar lo que escuchamos nos puede generar malos entendidos y conflictos.

  • A veces nos convencemos que lo que decimos es entendido de la forma en la que pensamos o nos convencemos que emitimos cierto mensaje olvidando la corporalidad, las expresiones gestuales, las interpretaciones que puede tener el otro y nos frutramos cuando no obtenemos el resultado por que nos enfocamos mas en el resultado que en el proceso, que en el dialogo…y es tal la intolerancia de ver al otro como un ser diferente único y distinto que nos perdemos vincularnos sanamente y bloqueamos la posibilidad de aprender .

  • Excelente lección, especialmente porque nos ayuda a diferenciar pedidos, las ofertas y las promesas de esta manera podemos ejorar la comunicación.

  • Ayuda bastante a identificar dentro de nuestras conversaciones con nosotros mismos y las demás personas las actitudes que tomamos, las frases que escogemos para expresar alguna emoción, necesidad, deseo, etc. Muy interesante.

  • SER CLARA EN LO QUE PEDIMOS Y AL DESCRIBIR LO QUE PEDIMOS HACE LA DIFERENCIA PARA QUE LAS PERSONAS SE COMPROMETAN Y CUMPLAN SUS PROMESAS, LA CLARIDAD EN EL LENGUAJE ES IMPORTANTE EN LA CONVIVNECIA DARIA

  • Para obtener compromisos satisfactorios, debemos hacer pedidos claros, en el que yo (orador) sea quien lo pide y otra persona( oyente) quién lo recibe y responda . De acuerdo a su respuesta, sabremos si se ha creado una promesa . Generar promesas, haciendo pedidos concretos y claros y si la respuesta es negativa, reprogramar el pedido. Una vez cumplida la promesa, darnos o no por satisfechos o hacer el correspondiente reclamo.

  • Esta lección me pareció muy interesante ya que se diferencia lo que es un pedido, una oferta y una promesa y que tan importantes es cada una. Nosotros somos las promesas que cumplimos y las que no cumplimos, esto es lo que nos da el valor de ser humanos

  • Esta lección me ayuda a establecer o poner en práctica las opciones correctas a mis pedidos, ofertas y promesas. Saber distinguirlas y profundizar en ellas, aprendiendo más, serán muy útiles en mis relaciones interpersonales.

  • Me pareció una lección muy práctica de aplicar y poderosa…cuan mal uso le damos diluye el camino a llegar a nuestros objetivos.

  • La lección fue genial. Muchas veces me quejé de supuestas “promesas incumplidas ” de “alguien” cuando ni siquiera lo que verbalizaba se acercaba a ser un pedido formal. Es súper importante aprender las distinciones entre pedido, oferta y promesa y saber la manera de gestión correcta de cada una para cercarme cada vez más a mi Realidad ideal.

  • Tengo que aceptar que no he sabido hacer pedidos y por eso tengo dificultades con los demás a quienes considero desconsiderados.

  • Cada lección me refuerza mi interés por aprender mas . Me di cuenta que hago pedidos
    , pero ellos están incompletos y frecuentemente no recibo lo que quiero.Lo que si no uso mucho son las ofertas, dado que no estoy ya trabajando. Comprendí y reforcé que las promesas se cumplen y quiero refeccionar sobre el tema para darme cuenta de mis promesas incumplidas ,que hace que mis amistades no tengan confianza en mi. Me di cuenta que detrás de un reclamo hay una necesidad y este concepto hará cambiar mi forma de ver el reclamo Muy buenas las clases y tan valiosas para la vida en Comunidad. GRACIAS AL EQUIPO

  • Es complicado el tema de resolución de quejas si no estás claro en cómo actuar entre un pedido una oferta si te encuentras ante alguien súper negativo que se acostumbró a vivir desde la queja y deseas que avances pero sientes que esa persona carga unas gringolas bien fijas en su cabeza

  • ME ENCANTA DARME CUENTA QUE MIS PEDIDOS NO ERAN MUY CLAROS Y LA RESPUESTA O COMPROMISO QUE ESPERABA NO ERAN SATISFACTORIAS.MUY BUENA LECCION

  • Entender que los pedidos y las ofertas son dominios para coordinar acciones cambia bastante mi forma de operar y de crear nuevas opciones.

    Encuentro con esta lección una facilidad para solicitar pedidos, quiero admitir que me cuesta pedir, verlo que hace parte de la coordinación de acciones me facilita el proceso.

    Por otro lado ver cómo comprometo mi palabra cuando género promesas que a veces no le doy importancia en el cumplimiento de las condiciones de satisfacción también me llegó muy de frente.

  • Muy buena la lección. No todos tienen en claro estas definiciones. Muchas veces escucho un SI..y luego no se cumple. Y también por suerte hay mucho más de otros que si se cumplen. Voy a trabajar en todo esto. Gracias

  • Es muy importante saber como solicitar acciones en los demás, ya que un buen lider se apoya en su equipo y lo hace de manera correcta y concreta.

  • es fabuloso como he logrado distinguir las relaciones que he llevado a través de lo que he conversado con las demás personas…definitivamente esto nos lleva al compromiso real de lograr lo que declaramos siendo oferta y pedido para crear nuestra R.I

  • Cada tema me ha abierto más posibilidades ahora interpretó las cosas de una manera diferente y el libro de Rafael Echeverría sin duda ha sido un gran apoyo en estos temas

  • Me llevo como reflexión ser más explicita en lo que deseo teniendo en cuenta mis emociones, a analizar un poco mejor las respuestas que me dan

  • Me quedo muy asentado que hay que ser claros y concisos a la hora de hacer un pedido. Qué no podemos comprometernos con todo y podemos decir no y saber discernir nuestros objetivos y los objetivos de la organización o empresa en la cual trabajamos.

  • Esto en particular me ayuda a mejorar la relación con mi esposa, ya que a través de pedidos ofertas y promesas podemos identificar mejor nuestras necesidades y como nos comprometemos cada uno a mejorar la relación con acciones claras.

  • He aprendido que tipo de lenguaje utilizar para un pedido, para que se confunda, y que el oyente comprenda, para realizar la oferta con satisfacción

  • Me pareciò interesante al pautar los elementos del pedido, señalar còmo se despliega el cìrculo de la promesa. Especificar diferencias entre promesa, pedido y oferta.

  • EL UTILIZAR EL LENGUAJE GENERATIVO NOS MANTIENE SIEMPRE EN CONTACTO DE CREAR UN NUEVO DIA PARA GENERAR UN NUEVO FUTURO EN EL CUAL SEA DONDE YO QUIERA ESTAR

  • Pedido + si = Promesa ; Pedidos ; ofertas y promesa son herramientas claves para poder conseguir las declaraciones que queremos y declaramos en el mundo

  • Considero de mucha importancia esta lección, ya que es muy importante poder establecer una forma de lenguaje más asertiva, generando pedidos, ofertas y promesas en mi mundo actual, ya sea, a nivel laboral, familiar, sentimental, etc

  • Antes de dar algo por perdido o suponer una situación de algo que necesitamos es conveniente hacer un pedido bien formulado ya que nada obtendremos suponiendo o dejando interpretaciones a medias. El pedido debe ser claro y conciso y estar bien expresafo . También debemos saber que podremos obtener una respuesta positiva como una negativa y que no debemos cerrarnos a ellas. Siempre habrá posibilidades.

  • Es muy interesante , aunque cuesta observar nuestro comportamiento desde esta mirada todo el tiempo… mucho lo practico buscando conciliar con las personas y obtener resultados a nuestras necesidades. Será momento de prestar mayor atención por si se escapa algo…

  • La composición de los pedidos es importante para poder satisfacer la necesiad qué nace de una persona, según Rafael Echeverría en su libro “Ontológia del Lenguaje” debe existir um orador, el oyente, las carácterísticas del pedido y el tiempo en el qué éste debe ser realizado así la satisfacción del pedido podrá tener éxito.
    Las ofertas se realizan en base a las necesidades de otro, por ejemplo: qué oferta soy yo para lo qué declaro hacer?
    Hay qué saber diferenciar una orden de un pedido para poder decir sí o no, en las empresas esto debe ser claro.
    Las quejas son un descargo de insatisfacción hay qué saber hacer los pedidos adecuados y dentro del contexto correspondiente a diferencia del reclamo qué es la respuesta de el incumplimiento de una promesa.

  • Me encanto este tema!y me ayudo mucho a entender que a veces no somos claros cuando realizamos un pedido y pretendemos que la persona que se compromete a cumplir ese pedido lo haga como nosotros lo imaginamos!
    También al comprometerse con algún pedido cumplirlo ya que dimos nuestra palabra y de ahí nace la confianza!

  • Excelente , especialmente al trabajar con los pedidos. Pude aterrizar situaciones de mi vida y encontrar el punto que originó la situación de insatisfacción… que fue desde la formulación de mi pedido, sin dejar claras las condiciones de lo que necesito para obtener los resultados en la forma y momento necesario. Cuando se acuerdan condiciones… tabién actuar en el momento que veo que no e cumplen… si no lo hago , no estoy considerendo el círculo de la promesa… y permito que la otra persona genere la condición de insatisfacción…

  • que dificil es que te satisfagan unpedido porque no se hace de la forma correcta por lo regular esto termina en una promesa incumplida o en una queja….esta sesion me.parece de mucha importancia

  • La lección fue excelente, uno se da cuenta que muchas veces la promesa no fue cumplida porque el pedido no fue efectuado correctamente, y siempre termina en queja, que deberíamos ver esa queja desde el ángulo de no hacernos responsable de esa necesidad que no fue satisfecha. Y por otra parte, también hacernos cargo de por que somos visto de tal manera, ahora tenemos las herramientas en mano, no hay excusas.

  • Esta lección me pareció muy importante para tener foco en los pedidos, ofertas y promesas que uno realiza como así también poder precisar en nuestro rol siendo oyente.

  • Excelente lección y que diferencia al aplicarla; muchas veces confundimos un pedido con una orden y con solo una palabra le puedes cambiar el sentido a tu petición y a la vez se hace más agradable al receptor

  • Saber pedir, ser claro, colaborar con los demas, no ser egoista en el servicio, y sobre todo cumplir con lo prometido muestra mucho de nuestra persona. Ser eficiente es dar calidad y seriedad a nuestro desempeño y trabajo

  • Cuantos probelmas de la vida cotidiana podriamos resolver si formularamos correctamente nuestros pedidos; dar por sentado que el otro puede interpretrar lo que yo considero como obvio genera malos entendidos.
    Las ofertas debemos realizarlas de manera consciente para que cumplan con su verdadero cometido y no defraudemos al otro.

  • Cuando realizamos un pedido es necesario hacerlo de la forma más clara posible con el fin de que la otra persona tenga la certeza de lo que se le está solicitando y con ello encontrar siempre una respuesta que satisface nuestra necesidad.

  • en esta ultimas lecciones me he dado cuenta que no he estado realmente comprometida conmigo misma, porque a veces me prometo algo que no me lo cumplo, soy muy responsable con los pedidos de los demás pero no lo hago efectivamente conmigo. pondré en practica las lecciones

  • ESTA LECCION TE HACE VER LAS COSAS CON OTRA RESPONSABILIDAD, ANTE UNA PALABRA QUE DIGAMOS (SI,NO,NOSE,GRACIAS) VA CAMBIAR NUESTRO MUNDO. !!

  • Lo que mas me gusto de esta lección fue poder distinguir e interpretar lenguisticamente a las personas que solo ofrecen formatos de quejas en sus comentarios, posicionándose desde el lugar de victimas si aportar a la acción y resolución de temas, que es cierto, este accionar se da mucho en las organizaciones.
    Como lo mantengo en cada una de las clase que realizo, feliz de haber elegido esta carrera, y feliz de la forma que se dicta!
    Gracias

  • Es importante primero conocer nuestros objetivo de vida para luego usar nuestra lingüística, y saber como hacer un pedido que podemos ofertar para llegar a un cumplimiento satisfactorio y entender que en cumplir las promesas nos convierte en un líder o en otra persona que no genera confianza y calidad de servicio.

  • Interesante la diferencia entre pedidos, ofertas y promesas. A partir de la fecha, tendré mucho cuando haga un pedido, oferta o promesa.

  • A medida que voy “tomando” mis clases, compruebo que mi capacidad de asombro es mayor y puedo ver como mi rutina esta basada en muchos errores de mi conversacion que llevan a cierta insatisfaccion sumado a mi facilidad para decir si !! Es momento de aporender a decir no (si es mi desicion) para dejar de ser la mejor oferta para otros lo que me posiciona por detras de todos !! Debo replantearme si situacion y reveer mir prioridades

  • Es reimportante mantener una buena comunicación, para ello debemos tener claro nuestro objetivo y así poder expresar la necesidad que tengamos.

    En conclusión debemos ser coherentes con lo que decimos y hacemos.

  • En esta lección pude sacar de provechoso a diferenciar que ante un pedido puede surgir una promesa cuando alguien se compromete con ese pedido y al cumplirlo se pone a prueba nuestra credibilidad y confianza como también al no cumplirlo desprestigia nuestra imagen que si no logramos fundamentar adecuadamente no podemos recupera la misma.

  • Es importante reconocer que cuando hacemos pedidos, debemos ser específicos en éstos, para no dar por sentado que los demás saben exactamente qué es lo que nosotros deseamos, a veces dejamos en el aire estas pequeñas cosas, pero en realidad son más que importantes, para no llegar a molestarnos, sino obtuvimos lo que en verdad deseábamos.

  • Para tener un pedido se antepone una necesidad la cual debo tenerla presente.
    Muchas no oponemos las cosas por no obtener un pedido o no se claros.

  • Con esta lección estoy aprendiendo a utilizar el lenguaje como coordinación de coordinación de acciones, estoy trabajando, elaborando mis pedidos, ofertas y promesas para lograr mis objetivos, estoy ahora usando el lenguaje como recurso de coordinación de mi comportamiento y de las demás personas con las que interactuo para lograr mejorar mi mundo y el de ellos

  • Debemos tener claro en los pedidos y en el lenguaje que empleamos, ser concretos en lo que necesitamos.Estar comprometidos y accionar para nuestros logros.

  • Esta lección me parece importante pues si hay una buena comunicación, si se es claro con lo que se quiere, al realizar un pedido o una oferta, podremos obtener mejores resultados a nuestras necesidades.

  • En ppio tenía la idea que iba a ser de confusión, por el contrario, mayor claridad. Ahora busco comprender los temas, y contesto el cuestionario con seguridad

  • Mientras que las declaraciones nos acercan a nuestra R.I. ayudandonos a plantear objetivos, los pedidos, ofertas y demandas nos llevan a las acciones que nos pueden poner en movimiento hacia ese objetivo o R.I. (Bien realizados, caso contrario podrían hasta alejarnos). Existen gracias a una necesidad.

  • Temas muy valiosos e interesantes para aplicar en la vida diaria,Los Pedidos,ofertas y Promesas y su aplicación para mejorar la comnicación para el éxtio.
    Estos son modelos de trabajos que refuerzan las acciones para emprender y vivir en armonia y respeto dentro del lugar de trabajo,debemos ser claros, reales,y respetuosos con las descisiones,
    Los Pedidos ,ofertas y promesas constituyen los pilares fundamentales de la convivencia armonica y social;mediante la cual se coordinan acciones y de la misma manera podemos conseguir que las acciones se realicen,

  • Replanteo en mi forma de comunicación, darme cuenta que no soy clara cuando trato de realizar un pedido por mas simple que sea el mismo, creo que tiene que ver con una estructura de personalidad que debo modificar ya que me cuesta pedir, siempre intento no delegar en otra persona, no se si soy clara-
    Asumo el compromiso cuando me hacen un pedido, a pesar que a veces desearía decir NO, tema en el cual estoy trabajando desde otro abordaje poder decir NO sin que implique un impacto en mi.

  • Que importante es saber hacer Pedidos, entender las Ofertas y cumplir las Promesas.
    Y no menos importante es saber que las Quejas te alejan de tus metas, entregas la responsabilidad de tu vida a otras situaciones / personas.

  • Estoy un poco decepcionada del curso, la verdad los ejemplos que usan son muy básicos y la vida diaria trae situaciones más complicadas. Creo que deberían poner ejemplos más reales.

  • Muyy es interesante para ver como Nos plantamos en la convivencia con los demas, la forma en que nos expresamos, que el otro escuche pueda elegir al igual que nosotros y enel compromiso de nuestra palabra..

  • Esta lección en muy enriquecedora desde el punto de vista del pedido en una conversación que a través de una manifestación puede despertar el compromiso de alguien mas y ayudarnos así a satisfacer una necesidad en un orden y una exigencia.

  • La manera de seguir profundizando la forma generativa de comunicarnos, es a través de los pedidos y las ofertas… esencialmente me parece clave la descripción que se le ha dado al término “queja” y que sencillo y tentador quedarnos en ese concepto.

  • A través del recorrdio por el módulo, entendí que muchas veces he esperado que pasen las cosas sin hacer pedidos a los demás. Esta semana luego de leer esto, le pedí a mi jefe un mes de licencia remunerada para terminar el doctorado y me dijo que SIIII. Puse en práctica lo que aprendí en el módulo

  • podemos observar que los pedidos, ofertas y promesas generan realidades y tienen un gran poder transformacional en nuestras diferentes etapas de nuestra vida, lo que conlleva a consecuencias y compromisos por parte nuestra y de nuestro accionar frente a nuestra vida y del accionar frente a otros.

  • Muy interesante, ya que tengo mucho que cambiar, en algunas ocasiones me he comprometido a realizar algo no lo he hecho y he tenido que dar una disculpa por el simple hecho de decirle no por falta de tiempo. por no ser clara y honesta en el pedido, mi compromiso es aprender a decir no cuando no voy a poder realizar el pedido. y he aprendido a distinguir un pedido de una queja. En fin son temas que me están ayudando a cambiar mi forma de actuar, de pensar para ver la realizar desde otro punto de vista, estoy saliendo del puntito o de la cajita en la que estaba encerrada.

  • Que un pedido es una coordinación de acciones atraves del lenguaje de manera directa con orden .. la queja es una explicación desde la razón culpando a otros y la oferta se hace desde la necesidad del otro

  • Esta lección me hace pensar en la forma en la que debo dirigir mis pedidos para que sean cumplidos y sirvan como un paso más hacia el cumplimiento de mi objetivo.

  • Hacer pedidos correctos va a formar parte del cambio que potencia mis capacidades . Aclarada la confusión entre pedido , queja y orden tengo mejor organizados mis pensamientos para relacionarme.

  • la forma más efectiva de comunicarnos con claridad es a través de los pedidos las ofertas y de las promesas. Cumplirlas o no hablan mucho de nuestro compromiso

  • Esta lección me pareció muy importante ya que vemos la importacia de la forma en que nos debemos expresar para poder obtener lo que nos proponemos en la vida.

  • La lección es interesante pues permite hacer la distinción entre pedido, oferta y queja. De hecho aplica directamente en nuestra vida y en la relación con los demás, nos permite, por decirlo de alguna manera, aprender a negociar en cada circunstancia de nuestra vida.

  • Esta lección me ha ayudado a que utilice adecuadamente el lenguaje al momento de hacer pedidos, ofertas y promesas e ir creando realidades distintas.

  • debemos tener claridad con nuestros pedidos es importante para que se nos dé lo que realmente queemos. si hacemos una promesa debemos ser responsables y cumplirlas

  • Muy interesante! Algo tan simple como dar detalles sobre mis pedidos, saber que puedo recibir un no y poder negociarlo, pueden solucionar muchos de los problemas que surgen en el día a día tanto familiar como laboral.

  • Aprendi que uno debe hacer pedido con fuerte autoridad que quiero pase o sucedan
    Que son
    Pedidos ofertas y promesas
    Con una necesidad que deseo que pase

  • Pedido la base de coordinación de de acciones .
    Se diferencia de la queja y el reclamo.
    Una oferta se hace cargo de las necesidades de los demás.
    Promesa es una oferta o pedido más un sí .
    Finaliza cuando la satisfacción de aquella persona que hizo el pedido.

  • Pedido la base de coordinación de de acciones .
    Se diferencia de la queja y el reclamo.
    Una oferta se hace cargo de las necesidades de los demás.
    Promesa es una oferta o pedido más un sí .
    Finaliza cuando la satisfacción de aquella persona que hizo el pedido.

  • Excelente leccion como todas las lecciones; cada vez me doy cuenta como ha ido trascurtiendo mi vida y gracias a uds. Estoy empezando a ver posibilidades.

  • Impacta en mi manera de sastifaccer mis necesidades haciendo que las cosas sucedan, siendo claro y cumplienmdo al hacerlo con las condiciones mas especificas posibles

  • Me pasó darme cuenta que no suelo hacer pedidos efectivos en ninguno de mis entornos, y lo que es más grave, que suelo esperar que las personas digan que si a todos mis “pedidos” sin pensar que capaz necesitan negociar.
    También me di cuenta, como no hice promesas en las que de verdad podría cumplir, hacia mi misma y hacia otros, y hoy en la mirada del otro me convierto en eso.

    Esta clase me ha dejado mucho para pensar, y en consecuencia accionar diferente!

  • Importantísimo cómo realizamos nuestros pedidos , la manera en cómo formulamos esa conversación hará que tengamos el sí o la respuesta que deseamos para cubrir una necesidad u obtener algo . Me ha pasado que muchas veces he recibido un sí al instante pero luego no se ha cumplido tal promesa y he obtenido resultados que no me satisfacen . Así que con está lección empezaré a observarme más a escucharme y mejorar mi comunicación.

  • Luego de estudiar esta lección, concluyo que muchas veces no he obtenido ayuda para alcanzar un objetivo, porque no he hecho el pedido de forma correcta. Creo que digo lo que necesito, pero no formulo el pedido directamente. Esta lección me ha dado una gran lección.

  • Hay que realizar nuestros pedidos de forma correcta, transmitiendo nuestra necesidad al receptor, demandar ofertas y cumplir las promesas para tener credibilidad y no quejas..

  • que bueno seria poder guiar a las personas a que actuaran con sinceridad, sin tener que rebuscar en su cerebro el como mentir o engañar para beneficios personales.

  • Fue interesante esta lección, ya que me hizo reflexiona sobre las formas en que pido las cosas. Debo ser más clara y explicativa en el momento de hacer mis peticiones a las personas a las que solicito algo

  • Qué bueno ha sido comenzar a estudiar Coaching!! Comienzo a percatarme de que en la mayoría de las veces no utilizamos el lenguaje claro y conciso para conseguir la satisfacción de nuestras necesidades y/o el cumplimiento de las ofertas y promesas, elementos estos que ponen de manifiesto la validación negativa o positiva dentro del entorno en el cual nos desenvolvemos.

  • En ésta lección aprendí a hacer pedidos y ofertas efectivos generando promesas para su cumplimiento. El pedido parte de una necesidad de del individuo que requiere ser satisfecha. Para ello quien realiza el pedido debe buscar a la persona idónea para dicha tarea, y debe efectuar el pedido de forma clara de manera que no quede a la interpretación del oyente. Cuando recibo una repuesta

  • Digamos que lo interesante de una promesa, (me refiero a algo que no sabia) es que hasta que es concluida satisfactoriamente no es promesa. También lo importante que es que detrás de una queja siempre hay una necesidad, que hay que descubrir para hacer un pedido y buscar esa promesa y de no ser cumplida, tenemos la oportunidad del reclamo, que es diferente a la queja.

  • En nuestras relaciones diarias nos manejamos con códigos para comunicarnos que a veces no son claros y terminan afectando de manera negativa las relaciones interpersonales, a través de quejas, decepciones, molestias y reclamos, es por ello que para satisfacer una necesidad es necesario expresar un pedido este debe ser claro con el fin de no dejar a la interpretacion a quien se compromete a cumplir el mismo, para posteriormente evitar quejas y malos entendidos, de esta manera podemos lograr concretar de manera satisfactoria lo que necesitamos, de los resultados de nuestras promesas depende en gran medida la imagen que quienes somos.

  • en nuestras comunicaciones debemos usar estar formas de interacción, nos permitiría una mejor comunicación en todos nuestros espacios sociales

  • En la organización donde trabajo es muy importante definir las condiciones de satisfacción de los pedidos de nuestros superiores, sobre todo para dar prioridades a todo lo que piden. Asimismo ocurre cuando como supervisor realizo un pedido, aveces ocurre que no se realiza como esperaba, y ahora me doy cuenta que quizás halla fallado mi comunicación, al no plantear las condiciones de satisfacción esperadas.
    Totalmente aplicable incluso en nuestra vida cotidiana fuera de lo laboral, en la familia, la pareja, etc…

  • bueno, esta leccion me permite identificar como estoy haciendo mis pedidos, y como estoy recibiendo los pedidos que me hacen, descubrí que tengo muchas promesas sin cumplir y que normalmente venia accionando desde la queja.

  • Esta leccion me hizo recapacitar que me paso mas en la queja que hacer pedidos concretos y por ende cuestionarme si mis promesas son cumplidas, debo trabajar mas en este punto, muchas gracias.

  • Esta lección me hizo replantear la forma en la cual pedimos las cosas, tanto en el hambito personal como en el laboral es uan excelente oportunidad para llevarla a la practica y de realizar los pedidos en forma correcta.

  • Siempre hay que saber entender y interpretar a través de nuestra conversación interna nuestra necesidad para poder realizar dicho pedido y ese ser resuelto sin dichas quejas para cerrar el circulo de la promesa

  • Con mi psicóloga aprendí a realizar los pedidos, el otro no siempre tiene porque saber lo que necesitamos, y a pedirlos de la manera adecuada para que dejara de ser una queja constante!

  • He aprendido en estas distinciones las caracteristicas de los PEDIDOS OFERTAS y PROMESAS (P-O-P) me ayuda a formular bien siempre el pedido que hago y poder medir las condiciones de satisfaccion

  • Excelente, ya que al hacer pedidos concretos y claros, estas disipando la duda, y le oferta o promesa pueden ser cumplidas, dentro de tu rango d aceptacion

  • lo maravilloso de aprender a comunicarnos es que podemos lograr cubrir necesidades, cumplir promesas, hacer ofertas y lograr cambiar nuestras formar de hablar para convertir nuestras palabras en acciones a nuestro beneficio.

  • Es interesante saber cuantas veces he hecho pedidos y dejé de hacer reclamos por que no me cumplieron con la promesa la mayoria de jefes hacen promesas para no cumplir.

  • Apredi que como hacer mis pedidos, con un sentido mas directo y especifico de lo que quiero, tambien supe lo que es ofertar algo a alguien , y lo que es una promesa, que debe ser cumplida si nos compremetemos .

  • Resulta de gran importancia el conocer la estructura y significado ontológico de los temas de: Pedido, ofertas y promesas ya que todo esto al aplicarlo correctamente nos ayuda a obtener los resultados metas u objetivos planteados.

  • Es indispensable saber utilizar el lenguaje generativo con presicion para poder llegar a nuestra realidad ideal por que mientras mas eficaz sea el uso mas resultados habrán

  • Distinguir los requisitos de los pedidos y ofertas es indispensable para poder contar con una comunicación efectiva y alcanzar mejores resultados con el trabajo en equipo

  • Esta lección me ha dado una guía para que al momento de pedir algo , este claro que ese algo me va a llegar como quiero y si no fue así, en lugar de culpar a alguien mas ver que fue lo que omití en el pedido para que no haya llegado como queria

  • aprendí que detrás de una pedido hay una declaración que va de la mano con el compromiso y la disposición a cumplirla, para obtener mis objetivos y metas propuestas.

  • La distinción y explicación conceptual de lo que es un Pedido, Oferta y Promesa es muy clarificador, uno hace habitualmente esas acciones y no tiene noción verdadera de lo que conlleva cada uno.

  • Distingui entre Pedido, Oferta y Promesas, todos son actos linguisticos que me permiten coordinar acciones con otros, con el pedido me hago cargo de una necesidad mia, con la oferta de la necesidad del otro, la Promesa es un pedido mas un si, los paso para hacerlos y el circulo de la promesa

  • La verdad me encantó.. Desde que la leí la estoy poniendo en práctica en mi dia a dia, y me sirve para hacerle llegar la información a los demás de manera efectiva.

  • fabulosa, porque me di cuenta que no estoy haciendo pedidos claros, ofertas y promesas, gracias por ayudarme a encontrar mi equilibrio

  • La lección de pedidos, ofertas, y promesas me da la pauta de aprender y visualizar claramente cuando tengo una queja o muchas veces una explicación sin resultado concreto, asi que me obliga a tener un examen muy personal acerca de mi manera de pedir, ofertar y prometer, muchas gracias.

  • Como la promesa dice mucho de mì, mientras me comprometo a realizar cosas que requieren de mayor esfuerzo, pero que son necesarias, eso me ayuda a crecer diariamente y enfocar mejor mis recursos.

  • Gracias por todo lo que aportan, me encantó este tema, ya que muchas veces hacemos pedidos al aire, sin definir quién lo debe hacer, como y para cuando debe estar concluido. Y ahora tengo mucho más claro, que detrás de un Pedido hay una necesidad que debe ser satisfecha en tiempo y forma.

  • Para que surta efecto un pedido de acuerdo al ciclo se requiere un si ( aceptacion ), un echo y posteriormente una accion , una promesa surge efecto al encontrarse en un si, pero tambien puede detonar un no .

  • Escuchar las necesidades propias para poder efectuar pedidos claros.
    Transformar las quejas en pedidos concretos.
    Realizar pedidos que permitan coordinar acciones con otros

  • Es necesario dejar de quejarse para hacer cambios en la vida, y no alejar a las personas o ser tóxico, se deben hacer pedido claros para obtener resultados.

  • Reconocer la importancia de las Promesas y su cumplimiento. Además aprender todo lo que conlleva internamente los pedidos, las ofertas y las promesas. Replantear en mi vida personal , las promesas que no se cumplieron por la ligereza al hablar. Gracias!!

  • me pareció una gran clase ! lo único que acotaría es que en el material de lectura, en las descargas, no logre comprar los libros. me hubiese gustado que venga incluido o al menos una parte del material para ser estudiado

  • Es importante utilizar la metodología adecuada al pedir las cosas y siempre colocar un tiempo pactado. Además es importante siempre renegociar cuando hay un no en una negociación

  • Aprendí a distinguir un pedido!!! Mi vida esta dando un giro,,, que gran gozo siento ver en mi el progreso y que trae confianza y amor!!!

  • Que haciendo pedidos y ofertas cubrimos las necesidades del orador y el oyente.. q no es lo mismo un pedido que una orden. Para q sea una promesa debe haber una aceptacion .. tambiem me pueden decir q no

  • Esta lección me aportó la claridad en cuanto a la forma que realizo mis pedidos, Cómo puedo formularlos mejor para que la otra persona, en caso de aceptar, pueda cumplirlo de acuerdo a mi nivel de satisfacción. En caso que el pedido tenga como respuesta un “no”, se podría re formular el pedido con nuevas condiciones que puedan ser cumplidas por el oyente para que acepte y obtener así lo que necesito. Pondré en práctica la oferta que ayude también a otras personas a obtener lo que necesitan. Cumplir las promesas; si en un momento noto que no lo podré hacer debo comunicarlo y re negociar la promesa. He aprendido mucho en esta lección. Gracias!

  • hay que saber pedir las cosas de forma clara y precisa y me encanto lo de las promesas aunque nunca ocupo esa palabra se que a veces me comprometo a hacer algo y no lo cumplo

  • Desde esta lección, logre comprender una manera muy eficaz de comunicación.Se da desde los pedidos que con una declaración resulta una promesa, ademas si integramos una oferta podemos ayudar a resolver necesidades del otro.Por otro lado, visualizar las diferencias entre queja y reclamo o entre un pedido y una orden o exigencia.

  • Que debemos saber ser concretos y detallistas al hacer pedidos, que ofrecer es preocuparse de las necesidades de los demás y que una promesa debe ser cumplida si se lo afirmó al emisor, sino se puede cumplir mejor es decir no, ya que esto habla mucho de una persona.

  • Para mi esta elección fue muy enriquecedora, ya que me quedó perfecta para la situación que vivo actualmente, yo consideraba que tenía una comunicación clara y efectiva y a partir de esta lección me doy cuenta que me falta quitar el foco de mí y mirar las necesidades de los demás. Excelente lección.

  • Como todas las otras, muy interesante, me deja la sensación de lo pequeño que es el punto en que me muevo y las grandes posibilidades que puedo encontrar afuera de mi cajita.
    La vida es una negociación permanente, cuyo fin último es ser feliz
    Muchas gracias!

  • para alcanzar nuestras metas o resolver, tenemos caminos que nos llevan a su objetivo, debemos sabes utilizarlos, “ofertas, pedido y promesa”

  • hay un refrán que dice: “en el pedir esta el dar”, quizás la mayor parte del tiempo es que no he sabido formular el pedido de forma correcta, y por ende los resultados.

  • El lenguaje generativo permite crear nuevas realidades a través de la expresión de nuestras necesidades o el apoyo y satisfacción de las de otras personas; todo esto mediante peticiones en las cuales expreso mi necesidad, en el caso de las peticiones, o las de otro, en el caso de las ofertas. Una vez se ha logrado un “si” o declaración de aceptación, se ha producido un promesa, la cual tiene el potencial de cambiar la realidad.

  • Que bonita lección; en esta aprendemos a mejorar nuestras relaciones con las personas que nos rodean y a ser más efectivos al momento de comunicarnos

  • Reveladora, puesto que tomarse el tiempo para autoanalizar cada pedido, evaluar cada oferta realizada y cada promesa adquirida; da virtud de aspectos de las personalidad relevantes como lo son la identidad, la autoestima, la dignidad y la autopercepcepción. Cada palabra agrega valor al aprendizaje y si ese es el viaje teórico muy probablemente la aplicación del mismo será un reto diario; pues si las acciones diarias muestran cada forma de interacción aprendida, será una conquista interna!!. 🙂

  • He aprendido bastante, muchas veces ignoramos de lo que hacemos sin darnos cuenta y creemos que los demás no entienden perfecto lo que queremos manifestar, aca aprendemos a saber decir las cosas y pedir lo que realmente quetemos de acuerdo a mis necesidades.

  • mediante esta lección pude identificar que al formular los pedidos y ofertas no he sido clara ni he determinado cuales son mis condiciones de satisfacción para que el receptor pueda cumplir las expectativas, de igual forma esto permite que la coordinación de acciones entre nosotros los seres humanos sea mas efectiva y productiva.

  • muy interesante, para auto realizarnos necesitamos tener en cuenta cada uno de estos aspectos ya que nos relacionaremos o aremos nuestros pedidos de la manera correcta

  • Tuve una experiencia al realizar una queja, pero no tenía claro las diferencias de los pedidos y ofertas, por tanto lo vi normal, pero ahora que pase ya esta lección, trabajare en quejarme menos, e incluso en pedirme mas a mi misma que a otros, para no recibir quejas de los demás y también cumplir satisfactoriamente las promesas que hago ante los pedidos de otros.

  • Una queja es una forma de expresar nuestra disconformidad o insatisfacción frente a un hecho (descriptivo); sin embargo, se aleja mucho de resolver una necesidad. Cumplir o no una promesa habla mucho de nosotros

  • lo que rescato es la mirada distinta de un pedido, el valor de promrter y cumplir y como esto influye en nosotros y la comunicación con el entorno

  • me parecio muy enriquecedor y me quedo muy clarao que, los pedidos tienen que ser lo mas explicito y concretos de modo de lograr el cometido.

  • aprendí a hacer mas claros y específicos mis pedidos , sin darme cuenta solo hacia descripciones de lo que estaba pasando , y ahora comprendo que mis pedidos no eran tangibles , ni claros , al no aclarar mis condiciones de satisfacción .

  • Me resultó interesante la diferenciación entre reclamo, pedido y queja, sobre todo la mención acerca de que esta última no resulta constructiva y es altamente tóxica en un grupo. Siempre apunto a buscar soluciones, y cuando pido o sugieron algo intento ayudar con ideas o disparadores. Con esta lección puedo reflexionar acerca de cómo hacerlo mejor. Muchas gracias!

  • Me pareció una lección que me ayuda a utilizar mejor mi lenguaje al momento de comunicarme con la otra persona, cosas que doy por sentado y tengo que corregir al momento de realizar alguna acción. Gracias!!!

  • Esta lección me ayuda a seguir mejorando en mi empresa. Muchas veces los pedidos que hago a mis empleados no son lo suficientemente claros, es fundamental ponerle un nombre al pedido y no usar la palabra “alguien” como generalmente lo hago. Otro punto fundamental, que muchas veces pensamos que no tiene importancia, es respetar la palabra SI. Las personas somos las promesas que cumplimos y las promesas que no cumplimos

  • El entender con claridad estos conceptos, desde el punto ontológico, me enseña que el lenguaje generativo en la comunicación con otras personas, parte del hecho de una necesidad mía, por ende debo entender que necesito para transmitirlo a quien quiero que llegue el pedido, siendo muy clara y precisa, definiendo tiempos y sobre todo procurando encontrar la satisfacción que me trae ese pedido. Gracias!!!!

  • Me gusto mucho esta lección y sobre todo entender la forma correcta de hacer pedidos y la diferencia con las ofertas y promesas

  • La pregunta que ofertas sos para otros, para el mundo… me hace accionar no solo desde lo q otros son para mi sino en lo que realmente soy para las personas de mi entorno… soy realmente la oferta que logra cumplir las necesidades de las personas cercanas… te hace analizar y accionar a ser tu mejor versión… gracias cada día en cada lección se crece y se mejor como ser