AXON TRAINING¿Te imaginas trabajar en una oficina donde todos tengan una excelente relación, los proyectos y tiempos se cumplan sin protesta alguna y que incluso, todo fluya con completa naturalidad permitiendo que cada individuo de el cien por cien de sí para el bien conjunto? Es posible, pero ¿Cómo se logra?. Hoy, existe un ranking de las mejores empresas en las que podrías trabajar. Podemos resignarnos a la idea de no alcanzar jamás un trabajo así, podemos enviar hoy mismo nuestro currículum, o aprender de ellos y transformar el lugar donde estamos actualmente, con pedidos, ofertas y promesas.
¿Qué son los pedidos, ofertas y promesas?
Desde el Coaching Ontológico se sostiene un modelo de trabajo que refuerza las relaciones y a la vez, el enfoque por el futuro ideal al que aspiramos: los pedidos, ofertas y promesas. Esta dinámica no es únicamente aplicable a individuos particulares, sino también a equipos de alto rendimiento.
- Pedidos: Permiten que dejemos fluir nuestras ideas, planes y proyectos, y que a través de la solicitud de ayuda hacia otros – especializados en áreas distintas a las nuestras- podamos llevarlos a cabo.
- Ofertas: Ser oferta para nuestros compañeros no sólo nos hace útiles y dar en conocimiento nuestras habilidades profesionales; también refuerza y genera lazos de confianza con quienes nos rodean.
- Promesas: El compromiso es la base para caminar enfocados hacia el futuro. Al prometer algo – a los demás y a nosotros mismos- debemos ser conscientes de cuáles son nuestros horizontes de acción, saber y poder, para poder cumplir algo en base a los parámetros que establecemos con otros.
¿No sabes cómo empezar a aplicar esta rueda de comunicación efectiva en tu oficina para generar los cambios que tanto anhelas como equipo? Sigue leyendo y entérate de algunas dinámicas que tenemos para ti y tus compañeros. ¡Estamos seguros que les ayudarán a potenciar su trabajo!
1. Lo principal en el inicio
Una de las etapas fundamentales en una relación es el inicio de esta. Por ello, si trabajas en una empresa con un amplio volumen de trabajadores, realizar dinámicas de presentación que se amplíen más allá de cada área hará que todos sean conscientes de quiénes están en cada sector y cómo pueden – a futuro- realizar pedidos entre sí.
2. Shadowing
La mejor manera de hacer pedidos es ser empáticos con el resto. Para generar consciencia en cada miembro de una empresa, haz ejercicios de “Shadowing”, que consiste en trabajos de observación profesional donde cada área intercambia a alguien de su equipo para que conozca cómo se trabaja en “el otro lado”.
Esta práctica, también es utilizada para introducir a los nuevos trabajadores, quienes a través de la observación y seguimiento de sus superiores, aprenden poco a poco cómo se debe hacer cada trabajo. Actualmente, Microsoft aplica esta dinámica para generar empatía. ¿Qué esperas para incluirla en tu equipo?
3. Aprende y enseña
La clave para crecer personal y colectivamente es aprendiendo de forma constante y siendo, a la vez, generosos con nuestro conocimiento a la hora de compartirlo con alguien más; abriendo así, las posibilidades de que más adelante, algún compañero se anime a darnos la pieza clave que faltaba en nuestros proyectos.
Todos, dentro de nuestros saberes, contamos con un mar de conocimientos; pero ¿por qué no convertirlo en un océano? Esto es posible si prestamos un poco más de atención a lo que tienen que decir nuestros compañeros, o si nos atrevemos a participar dentro de una reunión corporativa.
4. Abre posibilidades
¡No te cierres únicamente en lo que haces! Si un compañero de otra área propone una idea, anímalo a juntarse con las áreas vecinas. Aprovecha los momentos en el trabajo para pensar en todas las posibilidades que se abren desde la importante labor que realizas dentro de la empresa en la que trabajas.
Guardar nuestras opiniones e ideas, hace que las oportunidades se queden encerradas en nuestra imaginación y mucho tiempo después nos preguntemos: “¿qué hubiese pasado si…?”. Puede que en un inicio sientas miedo al rechazo cuando estés a punto de contar tus ideas, pero no hay nada mejor que descubrir que otros pueden ayudarnos a hacerla mejor.
5. Sé pro-activo
¡Sé oferta para los que te rodean! Si alguien necesita ayuda – y está dentro de tus saberes la respuesta- no dudes en ser partícipe y ayudar a dicha persona a encontrar la solución. Esta es una excelente práctica para incrementar la confianza y promover en tu equipo el apoyo mutuo.
Como conclusión, no pierdas ninguna oportunidad para fomentar las buenas relaciones. Cualquier ocasión donde se propongan proyectos, ingrese gente nueva, o incluso, cuando no comprendas del todo las tareas de otros, serán excelentes oportunidades para impulsar el rendimiento y las buenas relaciones.
¿Quieres conocer otras prácticas interesantes que el Coaching Ontológico propone para multiplicar el rendimiento y fidelidad de cada talento en una empresa? ¡Empieza a formarte hoy con nosotros! Contáctanos hoy e inicia ese cambio que necesitabas para transformar el mundo que te rodea.
Me encanto este tema!y me ayudo mucho a entender que a veces no somos claros cuando realizamos un pedido y pretendemos que la persona que se compromete a cumplir ese pedido lo haga como nosotros lo imaginamos!
También al comprometerse con algún pedido cumplirlo ya que dimos nuestra palabra y de ahí nace la confianza!
Es muy bueno aprender distinguir entre una queja y un reclamo. El reclamo es un descontento hacia una promesa hecha
gracias por la claridad de las ideas
Excelente , especialmente al trabajar con los pedidos. Pude aterrizar situaciones de mi vida y encontrar el punto que originó la situación de insatisfacción… que fue desde la formulación de mi pedido, sin dejar claras las condiciones de lo que necesito para obtener los resultados en la forma y momento necesario. Cuando se acuerdan condiciones… tabién actuar en el momento que veo que no e cumplen… si no lo hago , no estoy considerendo el círculo de la promesa… y permito que la otra persona genere la condición de insatisfacción…
que dificil es que te satisfagan unpedido porque no se hace de la forma correcta por lo regular esto termina en una promesa incumplida o en una queja….esta sesion me.parece de mucha importancia
La lección fue excelente, uno se da cuenta que muchas veces la promesa no fue cumplida porque el pedido no fue efectuado correctamente, y siempre termina en queja, que deberíamos ver esa queja desde el ángulo de no hacernos responsable de esa necesidad que no fue satisfecha. Y por otra parte, también hacernos cargo de por que somos visto de tal manera, ahora tenemos las herramientas en mano, no hay excusas.
Ah sido realmente un tiempo de crecimiento y de entenderme a mi misma, la base para lo que quiero realizar, gracias
Esta lección me pareció muy importante para tener foco en los pedidos, ofertas y promesas que uno realiza como así también poder precisar en nuestro rol siendo oyente.
Solo dejar de quejarnos y cumplir nuestras promesas
Excelente lección y que diferencia al aplicarla; muchas veces confundimos un pedido con una orden y con solo una palabra le puedes cambiar el sentido a tu petición y a la vez se hace más agradable al receptor
Interesante para seguír aprendiendo a lograr nuestros objetivos.
Aprendí que los pedido, deben realizarse con los detalles, para que cumplan con la satisfacción,de quien realiza el pedido
me gusto mucho!,aclare mis condiciones de satisfaccion,ya que muchas veces es un elemento que se desdibuja.
Saber pedir, ser claro, colaborar con los demas, no ser egoista en el servicio, y sobre todo cumplir con lo prometido muestra mucho de nuestra persona. Ser eficiente es dar calidad y seriedad a nuestro desempeño y trabajo
Muy buena y de gran valor
Me enseña a ser claro y preciso con lo que pido con lo que oferto y con lo que prometo
Es clave formular bien los pedidos, para no llegar a malos entendidos.
Cuantos probelmas de la vida cotidiana podriamos resolver si formularamos correctamente nuestros pedidos; dar por sentado que el otro puede interpretrar lo que yo considero como obvio genera malos entendidos.
Las ofertas debemos realizarlas de manera consciente para que cumplan con su verdadero cometido y no defraudemos al otro.
Cuando realizamos un pedido es necesario hacerlo de la forma más clara posible con el fin de que la otra persona tenga la certeza de lo que se le está solicitando y con ello encontrar siempre una respuesta que satisface nuestra necesidad.
interesante como puede cambiar la manera en que interactuamos cuando llevamos a cabo pedidos y ofertas de maner correcta
Muy buena lección, me va a servir para seguir ayudando para comunicarme mejor.
saber la diferencia entre queja y reclamo es importantísimo para lograr comunicaciones claras! me encanto el tema! gracias
Excelente clase. Gracias. Hasta la proxima leccion
en esta ultimas lecciones me he dado cuenta que no he estado realmente comprometida conmigo misma, porque a veces me prometo algo que no me lo cumplo, soy muy responsable con los pedidos de los demás pero no lo hago efectivamente conmigo. pondré en practica las lecciones
ESTA LECCION TE HACE VER LAS COSAS CON OTRA RESPONSABILIDAD, ANTE UNA PALABRA QUE DIGAMOS (SI,NO,NOSE,GRACIAS) VA CAMBIAR NUESTRO MUNDO. !!
Aprendí q las quejas son una forma que las personas utilizamos para no hacernos responsables de nuestros actos o responsabilidades
Lo que mas me gusto de esta lección fue poder distinguir e interpretar lenguisticamente a las personas que solo ofrecen formatos de quejas en sus comentarios, posicionándose desde el lugar de victimas si aportar a la acción y resolución de temas, que es cierto, este accionar se da mucho en las organizaciones.
Como lo mantengo en cada una de las clase que realizo, feliz de haber elegido esta carrera, y feliz de la forma que se dicta!
Gracias
Es importante primero conocer nuestros objetivo de vida para luego usar nuestra lingüística, y saber como hacer un pedido que podemos ofertar para llegar a un cumplimiento satisfactorio y entender que en cumplir las promesas nos convierte en un líder o en otra persona que no genera confianza y calidad de servicio.
Interesante la diferencia entre pedidos, ofertas y promesas. A partir de la fecha, tendré mucho cuando haga un pedido, oferta o promesa.
A medida que voy “tomando” mis clases, compruebo que mi capacidad de asombro es mayor y puedo ver como mi rutina esta basada en muchos errores de mi conversacion que llevan a cierta insatisfaccion sumado a mi facilidad para decir si !! Es momento de aporender a decir no (si es mi desicion) para dejar de ser la mejor oferta para otros lo que me posiciona por detras de todos !! Debo replantearme si situacion y reveer mir prioridades
excelente la lección, saber diferenciar entre pedidos, ofertas y promesas y saber expresarlos y analizarlos desde coaching.
Es reimportante mantener una buena comunicación, para ello debemos tener claro nuestro objetivo y así poder expresar la necesidad que tengamos.
En conclusión debemos ser coherentes con lo que decimos y hacemos.
excelente saber identificar las promesas y lo s pedidos para asi cumplir lo que nos propongamos y fortalecer nuestros conocimientos
En esta lección pude sacar de provechoso a diferenciar que ante un pedido puede surgir una promesa cuando alguien se compromete con ese pedido y al cumplirlo se pone a prueba nuestra credibilidad y confianza como también al no cumplirlo desprestigia nuestra imagen que si no logramos fundamentar adecuadamente no podemos recupera la misma.
Es importante reconocer que cuando hacemos pedidos, debemos ser específicos en éstos, para no dar por sentado que los demás saben exactamente qué es lo que nosotros deseamos, a veces dejamos en el aire estas pequeñas cosas, pero en realidad son más que importantes, para no llegar a molestarnos, sino obtuvimos lo que en verdad deseábamos.
Para tener un pedido se antepone una necesidad la cual debo tenerla presente.
Muchas no oponemos las cosas por no obtener un pedido o no se claros.
Con esta lección estoy aprendiendo a utilizar el lenguaje como coordinación de coordinación de acciones, estoy trabajando, elaborando mis pedidos, ofertas y promesas para lograr mis objetivos, estoy ahora usando el lenguaje como recurso de coordinación de mi comportamiento y de las demás personas con las que interactuo para lograr mejorar mi mundo y el de ellos
es un apoyo fundamental para nuestro conocimiento
Debemos tener claro en los pedidos y en el lenguaje que empleamos, ser concretos en lo que necesitamos.Estar comprometidos y accionar para nuestros logros.
Entendido el compromiso que lleva una promesa
Esta lección me parece importante pues si hay una buena comunicación, si se es claro con lo que se quiere, al realizar un pedido o una oferta, podremos obtener mejores resultados a nuestras necesidades.
importante dejar la queja de lado para lograr ntros objetivos y saber pedir lo q necesitamos
En ppio tenía la idea que iba a ser de confusión, por el contrario, mayor claridad. Ahora busco comprender los temas, y contesto el cuestionario con seguridad
Mientras que las declaraciones nos acercan a nuestra R.I. ayudandonos a plantear objetivos, los pedidos, ofertas y demandas nos llevan a las acciones que nos pueden poner en movimiento hacia ese objetivo o R.I. (Bien realizados, caso contrario podrían hasta alejarnos). Existen gracias a una necesidad.
una leccion muy dinamica y necesaria para mi relacion y trabajo
Temas muy valiosos e interesantes para aplicar en la vida diaria,Los Pedidos,ofertas y Promesas y su aplicación para mejorar la comnicación para el éxtio.
Estos son modelos de trabajos que refuerzan las acciones para emprender y vivir en armonia y respeto dentro del lugar de trabajo,debemos ser claros, reales,y respetuosos con las descisiones,
Los Pedidos ,ofertas y promesas constituyen los pilares fundamentales de la convivencia armonica y social;mediante la cual se coordinan acciones y de la misma manera podemos conseguir que las acciones se realicen,
Replanteo en mi forma de comunicación, darme cuenta que no soy clara cuando trato de realizar un pedido por mas simple que sea el mismo, creo que tiene que ver con una estructura de personalidad que debo modificar ya que me cuesta pedir, siempre intento no delegar en otra persona, no se si soy clara-
Asumo el compromiso cuando me hacen un pedido, a pesar que a veces desearía decir NO, tema en el cual estoy trabajando desde otro abordaje poder decir NO sin que implique un impacto en mi.
Que importante es saber hacer Pedidos, entender las Ofertas y cumplir las Promesas.
Y no menos importante es saber que las Quejas te alejan de tus metas, entregas la responsabilidad de tu vida a otras situaciones / personas.
muy interesante saber, que es necesario ampliar nuestro mundo vincularnos saber que siempre vamos a necesitar el apoyo de otros.
interesante,me di cuenta que mis pedidos no eran directos,trasmitir con claridad los pedidos genera respuestas favorables