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Pedidos, ofertas y promesas: 5 prácticas efectivas de oficina

¿Te imaginas trabajar en una oficina donde todos tengan una excelente relación, los proyectos y tiempos se cumplan sin protesta alguna y que incluso, todo fluya con completa naturalidad permitiendo que cada individuo de el cien por cien de sí para el bien conjunto?  Es posible, pero ¿Cómo se logra?. Hoy, existe un ranking de las mejores empresas en las que podrías trabajar. Podemos resignarnos a la idea de no alcanzar jamás un trabajo así, podemos enviar hoy mismo nuestro currículum, o aprender de ellos y transformar el lugar donde estamos actualmente, con pedidos, ofertas y promesas.

¿Qué son los pedidos, ofertas y promesas?

Desde el Coaching Ontológico se sostiene un modelo de trabajo que refuerza las relaciones y a la vez, el enfoque por el futuro ideal al que aspiramos: los pedidos, ofertas y promesas. Esta dinámica no es únicamente aplicable a individuos particulares, sino también a equipos de alto rendimiento.

  • Pedidos: Permiten que dejemos fluir nuestras ideas, planes y proyectos, y que a través de la solicitud de ayuda hacia otros – especializados en áreas distintas a las nuestras- podamos llevarlos a cabo.
pedidos ofertas y promesas
  • Ofertas: Ser oferta para nuestros compañeros no sólo nos hace útiles y dar en conocimiento nuestras habilidades profesionales; también refuerza y genera lazos de confianza con quienes nos rodean.
  • Promesas: El compromiso es la base para caminar enfocados hacia el futuro. Al prometer algo – a los demás y a nosotros mismos- debemos ser conscientes de cuáles son nuestros horizontes de acción, saber y poder, para poder cumplir algo en base a los parámetros que establecemos con otros.

¿No sabes cómo empezar a aplicar esta rueda de comunicación efectiva en tu oficina para generar los cambios que tanto anhelas como equipo? Sigue leyendo y entérate de algunas dinámicas que tenemos para ti y tus compañeros. ¡Estamos seguros que les ayudarán a potenciar su trabajo!

1. Lo principal en el inicio

Una de las etapas fundamentales en una relación es el inicio de esta. Por ello, si trabajas en una empresa con un amplio volumen de trabajadores, realizar dinámicas de presentación que se amplíen más allá de cada área hará que todos sean conscientes de quiénes están en cada sector y cómo pueden – a futuro- realizar pedidos entre sí.

2. Shadowing

La mejor manera de hacer pedidos es ser empáticos con el resto. Para generar consciencia en cada miembro de una empresa, haz ejercicios de “Shadowing”, que consiste en trabajos de observación profesional donde cada área intercambia a alguien de su equipo para que conozca cómo se trabaja en “el otro lado”.

Esta práctica, también es utilizada para introducir a los nuevos trabajadores, quienes a través de la observación y seguimiento de sus superiores, aprenden poco a poco cómo se debe hacer cada trabajo. Actualmente, Microsoft aplica esta dinámica para generar empatía. ¿Qué esperas para incluirla en tu equipo?

3. Aprende y enseña

La clave para crecer personal y colectivamente es aprendiendo de forma constante y siendo, a la vez, generosos con nuestro conocimiento a la hora de compartirlo con alguien más; abriendo así, las posibilidades de que más adelante, algún compañero se anime a darnos la pieza clave que faltaba en nuestros proyectos.

pedidos ofertas y promesas

Todos, dentro de nuestros saberes, contamos con un mar de conocimientos; pero ¿por qué no convertirlo en un océano? Esto es posible si prestamos un poco más de atención a lo que tienen que decir nuestros compañeros, o si nos atrevemos a participar dentro de una reunión corporativa.

4. Abre posibilidades

¡No te cierres únicamente en lo que haces! Si un compañero de otra área propone una idea, anímalo a juntarse con las áreas vecinas. Aprovecha los momentos en el trabajo para pensar en todas las posibilidades que se abren desde la importante labor que realizas dentro de la empresa en la que trabajas.

Guardar nuestras opiniones e ideas, hace que las oportunidades se queden encerradas en nuestra imaginación y mucho tiempo después nos preguntemos: “¿qué hubiese pasado si…?”. Puede que en un inicio sientas miedo al rechazo cuando estés a punto de contar tus ideas, pero no hay nada mejor que descubrir que otros pueden ayudarnos a hacerla mejor.

5. Sé pro-activo

¡Sé oferta para los que te rodean! Si alguien necesita ayuda – y está dentro de tus saberes la respuesta- no dudes en ser partícipe y ayudar a dicha persona a encontrar la solución. Esta es una excelente práctica para incrementar la confianza y promover en tu equipo el apoyo mutuo.


Como conclusión, no pierdas ninguna oportunidad para fomentar las buenas relaciones. Cualquier ocasión donde se propongan proyectos, ingrese gente nueva, o incluso, cuando no comprendas del todo las tareas de otros, serán excelentes oportunidades para impulsar el rendimiento y las buenas relaciones.

¿Quieres conocer otras prácticas interesantes que el Coaching Ontológico propone para multiplicar el rendimiento y fidelidad de cada talento en una empresa? ¡Empieza a formarte hoy con nosotros! Contáctanos hoy e inicia ese cambio que necesitabas para transformar el mundo que te rodea.

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323 comentarios


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  • Estoy un poco decepcionada del curso, la verdad los ejemplos que usan son muy básicos y la vida diaria trae situaciones más complicadas. Creo que deberían poner ejemplos más reales.

  • Muyy es interesante para ver como Nos plantamos en la convivencia con los demas, la forma en que nos expresamos, que el otro escuche pueda elegir al igual que nosotros y enel compromiso de nuestra palabra..

  • Esta lección en muy enriquecedora desde el punto de vista del pedido en una conversación que a través de una manifestación puede despertar el compromiso de alguien mas y ayudarnos así a satisfacer una necesidad en un orden y una exigencia.

  • La manera de seguir profundizando la forma generativa de comunicarnos, es a través de los pedidos y las ofertas… esencialmente me parece clave la descripción que se le ha dado al término “queja” y que sencillo y tentador quedarnos en ese concepto.

  • A través del recorrdio por el módulo, entendí que muchas veces he esperado que pasen las cosas sin hacer pedidos a los demás. Esta semana luego de leer esto, le pedí a mi jefe un mes de licencia remunerada para terminar el doctorado y me dijo que SIIII. Puse en práctica lo que aprendí en el módulo

  • podemos observar que los pedidos, ofertas y promesas generan realidades y tienen un gran poder transformacional en nuestras diferentes etapas de nuestra vida, lo que conlleva a consecuencias y compromisos por parte nuestra y de nuestro accionar frente a nuestra vida y del accionar frente a otros.

  • Muy interesante, ya que tengo mucho que cambiar, en algunas ocasiones me he comprometido a realizar algo no lo he hecho y he tenido que dar una disculpa por el simple hecho de decirle no por falta de tiempo. por no ser clara y honesta en el pedido, mi compromiso es aprender a decir no cuando no voy a poder realizar el pedido. y he aprendido a distinguir un pedido de una queja. En fin son temas que me están ayudando a cambiar mi forma de actuar, de pensar para ver la realizar desde otro punto de vista, estoy saliendo del puntito o de la cajita en la que estaba encerrada.

  • Que un pedido es una coordinación de acciones atraves del lenguaje de manera directa con orden .. la queja es una explicación desde la razón culpando a otros y la oferta se hace desde la necesidad del otro

  • Esta lección me hace pensar en la forma en la que debo dirigir mis pedidos para que sean cumplidos y sirvan como un paso más hacia el cumplimiento de mi objetivo.

  • Hacer pedidos correctos va a formar parte del cambio que potencia mis capacidades . Aclarada la confusión entre pedido , queja y orden tengo mejor organizados mis pensamientos para relacionarme.

  • la forma más efectiva de comunicarnos con claridad es a través de los pedidos las ofertas y de las promesas. Cumplirlas o no hablan mucho de nuestro compromiso

  • Esta lección me pareció muy importante ya que vemos la importacia de la forma en que nos debemos expresar para poder obtener lo que nos proponemos en la vida.

  • La lección es interesante pues permite hacer la distinción entre pedido, oferta y queja. De hecho aplica directamente en nuestra vida y en la relación con los demás, nos permite, por decirlo de alguna manera, aprender a negociar en cada circunstancia de nuestra vida.

  • Esta lección me ha ayudado a que utilice adecuadamente el lenguaje al momento de hacer pedidos, ofertas y promesas e ir creando realidades distintas.

  • debemos tener claridad con nuestros pedidos es importante para que se nos dé lo que realmente queemos. si hacemos una promesa debemos ser responsables y cumplirlas

  • Muy interesante! Algo tan simple como dar detalles sobre mis pedidos, saber que puedo recibir un no y poder negociarlo, pueden solucionar muchos de los problemas que surgen en el día a día tanto familiar como laboral.

  • Aprendi que uno debe hacer pedido con fuerte autoridad que quiero pase o sucedan
    Que son
    Pedidos ofertas y promesas
    Con una necesidad que deseo que pase

  • Pedido la base de coordinación de de acciones .
    Se diferencia de la queja y el reclamo.
    Una oferta se hace cargo de las necesidades de los demás.
    Promesa es una oferta o pedido más un sí .
    Finaliza cuando la satisfacción de aquella persona que hizo el pedido.

  • Pedido la base de coordinación de de acciones .
    Se diferencia de la queja y el reclamo.
    Una oferta se hace cargo de las necesidades de los demás.
    Promesa es una oferta o pedido más un sí .
    Finaliza cuando la satisfacción de aquella persona que hizo el pedido.

  • Excelente leccion como todas las lecciones; cada vez me doy cuenta como ha ido trascurtiendo mi vida y gracias a uds. Estoy empezando a ver posibilidades.

  • Impacta en mi manera de sastifaccer mis necesidades haciendo que las cosas sucedan, siendo claro y cumplienmdo al hacerlo con las condiciones mas especificas posibles

  • Me pasó darme cuenta que no suelo hacer pedidos efectivos en ninguno de mis entornos, y lo que es más grave, que suelo esperar que las personas digan que si a todos mis “pedidos” sin pensar que capaz necesitan negociar.
    También me di cuenta, como no hice promesas en las que de verdad podría cumplir, hacia mi misma y hacia otros, y hoy en la mirada del otro me convierto en eso.

    Esta clase me ha dejado mucho para pensar, y en consecuencia accionar diferente!

  • Importantísimo cómo realizamos nuestros pedidos , la manera en cómo formulamos esa conversación hará que tengamos el sí o la respuesta que deseamos para cubrir una necesidad u obtener algo . Me ha pasado que muchas veces he recibido un sí al instante pero luego no se ha cumplido tal promesa y he obtenido resultados que no me satisfacen . Así que con está lección empezaré a observarme más a escucharme y mejorar mi comunicación.

  • Luego de estudiar esta lección, concluyo que muchas veces no he obtenido ayuda para alcanzar un objetivo, porque no he hecho el pedido de forma correcta. Creo que digo lo que necesito, pero no formulo el pedido directamente. Esta lección me ha dado una gran lección.

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