AXON TRAININGEn nuestras relaciones afectivas – sea con la familia, amigos, la pareja, etc.- hablamos para la escucha. Cuando contamos historias, expresamos cómo nos sentimos, o sencillamente hablamos con alguien, lo hacemos con el fin de que la otra persona escuche lo que tenemos que decir y viceversa. ¿Sucede siempre así?
El tema es que el hablar efectivo sólo se logra cuando hay un escuchar efectivo. Rafael Echeverría menciona en su libro “Ontología del lenguaje” que la comunicación inefectiva es una de las principales causas del divorcio y que la queja frecuente es “Mi pareja no me escucha”.
He escuchado en más de una oportunidad que ante el planteo de “no me escuchas”, la refutación a esa queja es la repetición textual de lo que se dijo. ¿Es eso escuchar? ¿Poder repetir la información es escuchar el otro? Hay una diferencia sustancial y te la explico a continuación.
Oír
Oír es un acto biológico involuntario; es percibir los sonidos a través del oído, siempre y cuando no existiera algún impedimento biológico.
Escuchar, a diferencia, implica la voluntad deliberada de oír y atender. Esta diferencia ordena lo que vivimos de manera diferente ya que no es lo mismo decir: “No te oigo porque no soy capaz de percibir lo que dices.” a decir “No te escucho porque deliberadamente no presto atención.”
Escuchar
Escuchar es la sumatoria entre oír y las interpretaciones que haces sobre lo que escuchas. Es decir que, además de percibir los sonidos, agregas deliberadamente tu voluntad al compromiso de entender lo que estás oyendo.
Aquí es donde se presenta un problema: ¿Qué pasa con lo que interpretas?, ¿desde dónde escuchas cuando oyes?
Existen más elementos para agregar a lo que oímos, como: el lugar en que nacimos, la biología, la cultura, las emociones, las creencias, lo que conocemos, nuestros intereses, las ganas que tenemos, la experiencia de vida, las distinciones, y muchos más.
Estos elementos son como un bagaje que te acompaña y que, en muchos casos, estará de manera invisible, sin que percibas que está interfiriendo en lo que el otro quiso decir. Hay un camino entre lo que el otro dice y lo que tú escuchas; dependiendo de cómo estés escuchando, interpretarás.
Tipos de escucha
1. Previa:
En este tipo de escucha, prestas atención primero a ti mismo y no al otro. Se dispara de manera automática a partir de los prejuicios que te vienen a la mente sin buscarlos.
Cuando existe Escucha Previa no hay comunicación, dado que el compromiso está puesto en las propias creencias y maneras de ver las cosas. Aparecen los consejos o el querer mostrarle al otro lo que no ve de la situación que cuenta.
Se oye pero no se lo escucha, y desde esa interacción se crea una realidad de lo que crees que pasará, por ejemplo: cuando alguien te dice “tenemos que hablar” y tú comienzas a pensar en que algo malo puede pasar, o te cuestionas para saber en qué te equivocaste.
2. Recreativa
Puedes escuchar atentamente en silencio, indagando a la otra persona para obtener más información de lo ocurrido. Aquí, recreas lo que escuchas, preguntando sin dar consejos; yendo y viniendo sobre el mismo relato de quien habla, sin desafiarlo.
Este tipo de escucha aparece, por ejemplo, cuando un amigo cercano te empieza a contar un suceso desafortunado y muestras interés en su historia, preguntando e indagando para conocer en más detalle lo ocurrido, empatizando con sus emociones para reconfortarlo.
3. Activa
Este tipo de escucha es la que utilizamos en el Coaching Ontológico y que requiere entrenamiento. Es una escucha generosa que parte desde la posibilidad; donde el compromiso está totalmente en escuchar al otro de tal manera que dejas de escucharte a ti mismo.
En este tipo de escucha no te compras la historia del otro, preguntas desafiando, como cuando dices “¿Cómo sabes que esto es así?”.
Es una escucha abierta y comprometida al “no saber”; no escuchas para responder, dar consejos o solucionarle los problemas al otro, escuchas para provocar una reflexión y quiebre en el otro.
Las preguntas abren, las respuestas cierran.
Para finalizar, te dejaré algunas preguntas clave a tener en cuenta para que a través de la práctica, puedas distinguir lo que otros dicen al conversar contigo y así hacer una escucha efectiva:
- ¿Para qué dice lo que dice?
- ¿Qué quiere que pase?
- ¿Qué no quiere que pase?
Recuerda que el compromiso es el que guía a tu escucha. ¿Dónde está tu compromiso cuando escuchas? Puede que quieras saber si la otra persona está de acuerdo, hacer un pedido, una promesa, detectar necesidades, o también escuchar para responder y querer hablar, más que escuchar al otro.
Para evitar malos entendidos y hacer una comunicación efectiva, procura distinguir desde dónde estás escuchando y a quién escuchas (si a ti o al otro). Si bien, oír es natural e involuntario, escuchar es una habilidad que puedes desarrollar.
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escuchar es importante. el canal para generar los vinculas de mayor importancia
Existen 3 clases de escucha. La previa la recteativa y la escucha comprometifa la cual es basica para el coaching ontologico.
muchas veces tenemos escuchas previas y nos dificulta para poder conectarnos ampliamente con el otro
Aprender a diferenciar los tipos de escucha lo vuelve a uno mas receptivo y atento para saber lo que habla y lo que escucha, al entender esto nos volveremos mas selectivos con nuestras palabras.
Es impresionante cómo en esta clase me di cuenta de que he estado siempre en escucha previa y recreativa Ahora entiendo lo importante de la escucha comprometida, donde podemos permitir a la persona que necesita ser escuchada analizar con preguntas su actual situación y llevarla a encontrar la solución a sus conflictos.
Por es es super importante saber escuchar para poder saber que sucede y llegar al problema
Darse cuenta !!! transformar lo poco que se escuchar…quiero el curso de escuchatoria jeje
De esta lección me llevo la importancia de escuchar mas y hablar menos, no dar consejos sino por el contrario hacer preguntas que lleven al otro a la reflexión.
Durante esta lección logré identificar qué tipo de escucha aplico en las diferentes situaciones de mi día día, comprendiendo que debo llevar a cabo la “Generosa/ Comprometida” para apoyar a quienes lo necesiten, ayudándolos a analizar su situación y que logren resolver su problema; escuchando activamente y haciendo preguntas desafiantes o poderosas para lograr un cambio significativo.
En esta leccion identifique que el tipo de escucha previa me mantiene estancada y debo desarrollar o aprender el tipo de escucha recreativa para poder eliminar prejuicios, lo que me permitira mejorar mi relacion con los demas.
Esta lección ha generado en mí mayor conciencia a la hora de establecer mi compromiso en la escucha y si el tipo de escucha que tengo, me abre o me cierra posibilidades. Ha sido más notorio para mí que estamos habituados a escuchar para responder, para tener la razón y no necesariamente para permitir que el otro se exprese.
¿Me pregunto, cuántas veces habremos perdido oportunidades valiosas por escuchar con el único fin de tener la “última palabra”?
saber escuchar te hace mas humano
Las preguntas son claves para conectar de manera presente, mediante mis inteciones al universo del otro
Me sirvió entender que estoy a la defensiva o alerta en muchas situaciones. Y que justamente tiene que ver con mi tipo de escucha. Aprendiendo día a día, voy x más!!!!
Excelente, me identifique con la escucha previa.
es muy ineresante ya que cuando lo trasladas a la vida cotidiana , hay muchas cosas q uno puede mejorar,
Resulta difícil escuchar sin cuestionar lo que se escucha, más en una sociedad que está tan acostumbrada a opinar en todo… Muy interesante lección.
es importante tener una escucha comprometida para poder realizar un cambio en el observador.
MUY BUEN APORTE RESPECTO DE LA ESCUCHA. EMPEZANDO A TRABAJAR EN LA ESCUCHA COMPROMETIDA.
La escucha comprometida es fundamental para que exista una conversación fluida y coherente
En una conversación siempre nos parece más importante hablar que escuchar.
No obstante ESCUCHAR es la parte más importante de una conversación
Escuchar no es lo mismo que oir.
Oir es involuntario mientras que ESCUCHAR implica la voluntad deliberada de oir y entender.
Escuchamos desde nuestra historia personal, desde nuestras emociones, desde nuestros juicios de valor, desde nuestraa culturas y y tradiciones, desde lo que conocemos, desde nuestros intereses
Y está nuestra escucha interna que es permanente. Tenemos una conversación interna constante y escucharnos nos permite distinguir si esas conversaciones internas te abren o cierran posibilidades en mi realidad.
Escuchar con la escucha comprometida y recreativa nos ayuda profesionalmente para poder tomar una acertada decision
Es fundamental para el Coaching Ontológico la Escucha Comprometida el hacer preguntas abiertas que hagan pensar a quien nos escucha.
voy por el camino de encontrar mi realidad ideal, gracias al coaching ontologico.
Excelente lección. cada día me encuentra más motivado ante la situaciones que ocurren y me descubro a mi mismo.
Este capitulo, me sirvió para observarme en mi manera de escuchar y estar atenta a como puedo yo escuchar a otros y preguntar o repreguntar según el tema, la situación y l arelación.
Me resulta difícil sólo escuchar, pero reconozco que debo poner mas en práctica el arte de aprender a hacerlo.
He aprendido que no se escuchar de forma correcta. Ahora al menos ya tengo los fundamentos para comenzar a aprender a escuchar.
excelente lección , buena definicion de lo que es confianza y como se gana y como se pierde,
RECONOCÍ QUE TIPO DE OBSERVADOR SOY Y QUE TIPO DE ESCUCHA UTILIZO
me encanto,ahora se muy bien como tengo que escuchar es fascinante y me sigue abriendo posibilidades
Muy interesantes y aplicables los diferentes tipos de escucha. Creo que trabajar sobre la escucha previa y practicar más la escucha generosa puede abrirnos hermosas posibilidades!!!!
Muchas veces el tipo de escucha que tenemos nos lleva a tener problemas. Por que nos predisponemos a la situación, identificando estos tipos de escucha voy a ser mas consciente y atenta a las conversaciones .
Excelente el apunte del director de organización!!
El aprendizaje de poder tener la Escucha Comprometida porque me saca de mi puntito y me brinda empatía con mi interlocutor, sin llegar a dar consejos desde mi experiencia, sin ayudándole a que pueda buscar las soluciones desde su interior y posibilidades.
me llevo de esta lección el identificar que he estado en una escucha previa y el poder replantear mi tipo de escucha.
Maravilloso descubrir la escucha comprometida!!!
Cada día estoy más comprometido a aprender, no sabia que había tres tipos de escuchas, siento que estoy avanzando gracias
La aplicación práctica personal en la escucha comprometida y la escucha recreativa será una experiencia que viviré a partir de hoy. Ayudando a los que la vida me permita, con el fin de mejorar nuestro mundo.
COMO SIEMPRE, EXCELENTE MATERIAL, DE CALIDAD, QUE APORTA CONTINUAMENTE A NUESTRO CRECIMIENTO, COMO PERSONAS Y EN VIAS DE FORMARNOS COMO PROFESIONALES. GRACIAS AXON!
Escucha atento pero sin prisa, oír es precioso para los que escuchan “Proverbio Egipcio”
excelente lección! me ayudo a prestar mas atención al momento de escuchar, y a reflexionar después de escuchar a alguien.
De esta lección me llevo el saber diferenciar entre los 3 tipos de escucha (Previa, recreativa y comprometida)
También, que estamos escuchando de la otra persona cuando la escuchamos.
Y darme cuenta que la parte activa de la comunicación es la escucha y no el habla como pensaba.
Los tipos de escucha son diferentes para cada situación y en coaching nos permite conectarnos con la realidad de muchas personas
Me quedó la duda entre la escucha recreativa y la comprometida. Si bien , la primera es para indagar y recrear en nuestra mente el problema del otro, la comprometida, empatizar, abraza y ayuda a reflexionar. Pero en cualquiera de las dos, yo, me puedo emocionar y sentirla como propia.
Muy bien explicado los tipos de escucha.
la importancia del saber escuchar dejando prejuicios y que la otra persona sea el centro de ser escuchada observando su corporalidad, sintiendo sus emociones y posibilidades, en esta lecciòn e aprendido mucho y saber diferenciar los diferentes tipos de escucha
clase a clase me siento mas a gusto y comprometida con mi eleccion
La escucha comprometida es el fundamento del coaching ontológico y el compromiso en la escucha son los conceptos más importantes de la lección.
aplicar más la escucha comprometidaa!!!